たばこ通販専門店 たばこ宅配便 TABACO EXPRESS
※メールが届かない場合
※メールが届かない場合
◆メールが届かないお客様へ
万が一弊店からのメール・確認メールが届かない場合は、次項の原因が考えられますので、お客さまにてご対応をお願いいたします。
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◇メールアドレスの誤入力
お問合わせ時、またはご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りや全角文字が使われている可能性があります。メールアドレスの誤入力が考えられる場合は、お問合わせフォーム、またはiinfo@tabaco-ex.ocnk.net 宛てにメールにてご連絡いただきますようお願いします。
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◇迷惑メール防止機能がある場合
お客様のお使いのメールソフトまたはセキュリティソフトで、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」へ自動的に移動する機能が設定されている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」のご確認をお願いいたします。また、迷惑メール防止機能で「tabaco-ex.ocnk.net」を迷惑メールとして扱わないように設定の変更をお願いいたします。
※携帯電話のメール受信設定で、受信拒否設定されている場合は、お使いの携帯電話各社にてご確認下さい。
NTT docomo au by KDDI Softbank
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◇フリーメールをご利用の場合
yahoo、gmailなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」へ自動的に移動する機能が設定されている場合がございますので、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」のご確認をお願いいたします。また、フリーメールの設定で「@tabaco-ex.ocnk.net」を迷惑メールとして扱わないように設定の変更をお願いいたします。
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◇ご勤務先のメールをご利用の場合
お客様の勤務先（企業）によっては弊店からのメール、あるいはお客様から弊店へのメールが、ご勤務先のフィルタで排除され、双方向で届かない場合がございます。 この場合は恐れ入りますが、個人のメールアドレスにご登録を変更いただくか、または電話にて弊店にご連絡いただけますようお願いします。
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